La Municipalidad de San Rafael pone en marcha un nuevo sistema de Asesoramiento y Acompañamiento para vecinos que registren deudas de Estacionamiento Controlado. El objetivo busca facilitar la regularización de situaciones pendientes mediante una atención simple, personalizada y sin salir de casa.
De esta manera, el contribuyente podrá obtener información clara sobre el estado de cuenta, alternativas de pago y opciones disponibles para ponerse al día de manera simple y accesible.
El servicio funcionará a través de distintos canales de contacto. Entre ellos se incluyen mensajes vía SMS y WhatsApp, además de llamadas telefónicas realizadas por asesores municipales especialmente asignados para esta tarea.
Asimismo, está disponible la línea 0800 – 222 - 0600 para consultas relacionadas con este programa.
“El objetivo es acompañar al vecino y facilitarle herramientas para resolver sus trámites de forma rápida, clara y sin complicaciones, promoviendo una atención más humana y eficiente”, explicaron desde la Dirección de Recaudación.
El servicio funcionará de 8 a 20 horas, permitiendo que los vecinos puedan realizar consultas y recibir asesoramiento durante gran parte del día.
Es importante destacar que todas las comunicaciones serán realizadas por personal debidamente identificado y bajo estrictos criterios de confidencialidad, garantizando seguridad en cada contacto con el contribuyente.
